Como Usar Metas e Recompensas para Otimizar um Programa de Lubrificação

O que não é medido não pode ser controlado, e o que não é motivado não pode ser alcançado; isso é especialmente verdadeiro no campo da confiabilidade de máquinas. A falta de objetivos claros e a ausência de um sistema de recompensas para avaliar e incentivar a conformidade com as atividades da etapa de manuseio e aplicação deixam o sucesso do programa de lubrificação sujeito a interpretação subjetiva. Para reduzir falhas e paradas causadas pela lubrificação inadequada, um programa de lubrificação eficaz deve estabelecer metas claras, que, eventualmente, resultarão em menor consumo de lubrificante e maior disponibilidade e confiabilidade do equipamento.

Programas eficazes também utilizam recompensas para motivar a equipe responsável pelas tarefas de lubrificação quando alcançam metas. Essas recompensas podem ser econômicas ou assumir outras formas. Os gerentes da planta decidirão quais selecionar; o importante é que a equipe de lubrificação esteja motivada e tenha a atitude e aptidão corretas para atingir seus objetivos diários de trabalho.

Uma vez estabelecidas as metas e o curso traçado, é necessário ter referências pelas quais medir o progresso das várias facetas do programa. Métricas de desempenho devem ser identificadas para avaliar o grau de conclusão das melhorias e medir a eficácia geral do programa de lubrificação. Essas métricas devem mostrar o valor obtido com os avanços no programa, o que manterá todos focados e fornecerá justificativa para melhorias contínuas. Ter planos de ação definidos para metas não alcançadas também facilitará o sucesso do programa.

Objetivos de Treinamento e Certificação

Muitas das instalações que visitamos têm um programa de lubrificação estabelecido pelo qual somos contratados para aprimorar. Os principais objetivos que vemos nesses programas de lubrificação são os objetivos de certificação; esses incentivam o crescimento profissional e o conhecimento; eles transformam esse conhecimento tribal em conhecimento padrão que se torna A MANEIRA de realizar a lubrificação. Normalmente, o incentivo é algo como “Receber um Certificado ML1, receber um aumento de salário”. Quanto mais certificado você é, melhor será remunerado. Às vezes, o incentivo está diretamente ligado ao avanço na carreira.

Objetivos das Tarefas de Lubrificação

Acompanhar a conclusão das tarefas de lubrificação (tarefas semanais, mensais ou diárias) pontualmente todas as semanas ou meses é de extrema importância. Essas tarefas incluem a realização de todas as inspeções, amostragens, relubrificações e modificações de hardware de máquinas. Embora essas tarefas sejam simples, a quantidade delas pode ser esmagadora para uma equipe de lubrificação com falta de pessoal ou composta por pessoal de manutenção cuja principal função não é a lubrificação. Às vezes, isso é acompanhado como uma métrica de conformidade também.

Objetivos de Consumo de Lubrificantes

Este é um objetivo muito importante; é como o custo de um programa de lubrificação é parcialmente justificado. Acompanhar o consumo permite um armazenamento mais preciso de lubrificantes, o que significa menos lubrificante sendo pedido e desperdiçado devido ao tempo que fica parado na prateleira. Frequentemente, vemos uma sala de lubrificação cheia de tambores de óleo antigos – geralmente estão lá no fundo, e a data no rótulo costuma ser de vários anos atrás. O objetivo da lubrificação é a precisão, e isso começa com o estoque e o uso do método “primeiro a entrar, primeiro a sair”. Recompensas de rotação de estoque podem ser compartilhadas com a equipe do almoxarifado, incentivando-os a se tornarem partes interessadas no programa de lubrificação.

Objetivos de Segurança

Bastante autoexplicativo, isso se refere ao número de dias sem incidentes de segurança relacionados à lubrificação. Todo líder de programa quer que seus técnicos estejam seguros no trabalho. Como líderes, queremos ver cada membro da equipe voltar para casa todas as noites em segurança. A segurança não necessariamente precisa ser incentivada, mas se for, as tarefas de lubrificação são mais propensas a serem concluídas com segurança. O que estou tentando dizer é que, às vezes, o “caminho fácil” é muito menos seguro do que o caminho correto. A forma mais segura de lubrificar é a forma correta de lubrificar.

Recompensas

Alguns técnicos fazem o trabalho corretamente e bem. Por outro lado, alguns técnicos concluem o trabalho, mas não está exatamente dentro dos padrões. Entenda que os homens e mulheres da manutenção industrial e confiabilidade são a única razão pela qual a maquinaria da planta realmente funciona como deveria. A culpa, seja devido à lubrificação ou à falta dela, geralmente é atribuída ao técnico. Mas e se a maquinaria estiver funcionando suavemente e sem falhas?

Visitamos diferentes instalações em todo o mundo e nos deparamos com uma grande variedade de tipos de personalidade, atitudes, processos de pensamento, etc. A característica mais comum que vemos é sobrecarga de trabalho e falta de incentivo. Uma grande parte desse problema se deve simplesmente à falta de pessoal. O que podemos sugerir é que cada instalação crie um “Programa de Metas e Recompensas” para o programa de lubrificação. Agora, um salário e benefícios da empresa são incentivos para ir ao trabalho e desempenhar o seu trabalho corretamente e com o melhor de suas habilidades, mas a seguir estão algumas maneiras de encorajar e motivar os membros da equipe de lubrificação a ir além e buscar o status de classe mundial tão buscado.

Recompensas Monetárias

Isso não necessariamente significa um grande aumento salarial, embora isso seja sempre bom. As recompensas monetárias podem assumir algumas variedades diferentes. Cartões-presente são comuns e muitas vezes são considerados mais significativos do que seu valor monetário. Três meses sem incidentes de segurança? Cada membro da equipe recebe um cartão-presente de restaurante para levar suas famílias para um jantar agradável.

Se você quer que a equipe faça mais, então a liderança deve seguir o exemplo. Se um membro da equipe realmente está indo além de seu título e descrição de trabalho, recompense-o. Alguns de nós já estiveram lá: sempre tentamos fazer o nosso melhor e ir além, mas acabamos insatisfeitos no trabalho porque estamos fazendo todo esse trabalho extra e não estamos colhendo nenhum benefício com isso. Por outro lado, os membros da equipe que fazem o mínimo recebem o mesmo salário e são recompensados como equipe, mesmo que o membro não tenha contribuído tanto quanto os outros. Incentivar o esforço extra pode motivar os membros que fazem o mínimo a também fazer o esforço extra.

Recompensas em Tempo

Isso é importante. Quando se trata da maioria das instalações industriais, o tempo livre é muito difícil de conseguir, mesmo que os membros da equipe e suas famílias mereçam. Técnicos muitas vezes trabalham até o esgotamento mental e físico: paradas, inícios, desligamentos, etc. Em refinarias, não é incomum ver homens e mulheres trabalhando turnos de doze horas (ou mais) por semanas a fio sem uma pausa. Isso pode afetar sua mente, seu corpo e até mesmo seus relacionamentos fora do trabalho. Nossas famílias são o motivo pelo qual muitos de nós trabalhamos em primeiro lugar; a família é o que tudo se resume.

Trabalho árduo e longas horas são o que é necessário para atender e superar os objetivos da instalação. Quando esses objetivos são alcançados com suor e tempo, então o retorno deve ser igualmente rápido. Tempo para descompressão e alívio do estresse pode ajudar a aliviar as tensões no local de trabalho e motivar os trabalhadores. Isso mostra que a instalação e a liderança realmente se preocupam com os membros da equipe e não apenas com o símbolo de dólar no final do relatório financeiro de cada ano.

Avanço

Conforme mencionado na seção “Metas de Treinamento e Certificação”, algumas instalações incentivam a certificação com avanço. Você se certifica, avança na escala salarial. Isso mostra que existe uma escada para subir e há potencial de crescimento de posição, o que incentiva a ambição e a competição interna na equipe e cria líderes. Quando cada membro da equipe sabe quando liderar e quando seguir, cria-se um potencial dentro da equipe. Todos nós estamos apenas lutando para chegar ao topo. Incentive essa fome por conhecimento e avanço. Incentive a confiabilidade. Isso não beneficiará apenas os membros da equipe, mas, em última análise, beneficiará o programa de lubrificação.

Metas e recompensas muitas vezes são erroneamente vistas como sinônimos. Cada instalação tem um conjunto específico de metas, mas o que acontece quando a equipe supera essas metas? Eles são recompensados e a instalação estabelece metas mais elevadas. Isso cria um padrão e uma rotina de sucesso. Este é um grande passo no caminho para a excelência em lubrificação. É assim que sua instalação alcança a Lubrificação de Classe Mundial.