Gerenciamento de risco: comparando a saúde humana com a saúde do equipamento

Como o título sugere, comparar a saúde humana com a saúde dos ativos do equipamento revela algumas semelhanças impressionantes, mas também revela diferenças que devem ser consideradas. No mundo da tribologia e lubrificação de equipamentos, costumamos usar a ilustração de que “qualquer coisa que um médico possa fazer com sangue, nós, como profissionais de manutenção e engenharia, podemos fazer com vários tipos de lubrificação”. O corpo humano é o organismo mais notável – ou máquina, se preferir – conhecido pela humanidade. Passamos por exames proativamente (testes de diagnóstico) e, quando os resultados não são o que esperamos, movemos céus e terra para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para preservar nossa saúde e salvar nossas vidas.

E quanto aos equipamentos e máquinas de missão crítica de alto valor, que são o coração e a alma de uma organização empresarial? Fazemos o mesmo com os equipamentos que nos são confiados? Nós nos movemos tão rápido ou prestamos a mesma atenção? O que aconteceria se prestássemos mais atenção a esse relatório, a esse alarme de painel, e priorizássemos nossas ações corretivas com base em insights acionáveis, informações, conhecimento de domínio do usuário final, bom senso e uma dose de boa e velha sabedoria?

Diagnóstico de Saúde Humana vs. Diagnóstico de Saúde do Equipamento

Estou lidando com minha própria crise de saúde por causa de um diagnóstico recente e tratamento de Linfomas não Hodgkin de Células B. Em junho de 2021, encontrei um caroço no pescoço e relatei à minha equipe médica. Uma vez relatado, isso levou a exames de sangue adicionais, ultrassonografias, tomografia computadorizada, biópsia com agulha de raios-X ao vivo e, em seguida, um PET Scan para confirmar o diagnóstico assumido e os próximos passos. Nenhum de nós quer ouvir essas três palavras temidas: “Você tem câncer!” No entanto, poder avaliar todos os dados disponíveis para mim, examinar os resultados estatísticos da eficácia do tratamento disponível e obter aconselhamento especializado de oncologistas e outros especialistas me permitiu tomar a decisão mais sábia que era certa para mim.

Compare e contraste isso com a realidade do gerenciamento de integridade de ativos e equipamentos. Estive envolvido no negócio de tribologia e lubrificação como usuário final, engenheiro de confiabilidade e fornecedor em indústrias como mineração (superficial e subterrânea), construção pesada e agregados, transporte ferroviário, petróleo e gás e energia renovável. Vi organizações implantarem tecnologias de monitoramento e análise de condições de última geração na forma de sensores de óleo em linha, acelerômetros de vibração sem fio, dados SCADA (Sistemas de Supervisão e Aquisição de Dados), Inteligência Artificial (AI), Machine Learning (ML) (tradução livre: Aprendizado de máquina), Industrial Internet of Things (IIoT) ) (subcategoria da Internet das Coisas), Edge Computing (tradução livre: “computação de borda” ou “computação na extremidade”) e Big Data – sempre com o pensamento de que esta seria a próxima bala de prata abrangente para resolver todos os problemas.

No final, um pedaço de hardware, um sensor, uma amostra de óleo, uma FFT ou uma imagem termográfica é apenas isso – um pedaço de dados que precisa ser priorizado, atuado com identificação da causa raiz e resolvido por meio de um curso de ação deliberado. No mundo de engenharia e manutenção de alto custo, os profissionais são obrigados a agir com propósito deliberado e intencional, ou o resultado não é nada mais do que apagar incêndios, trocar peças, manter o status quo e realizar negócios como de costume.

A tecnologia é ótima. Os avanços que foram feitos apenas nos últimos dez anos no campo de monitoramento de condições de máquinas foram surpreendentes. Mas utilizar com sucesso os dados que essas ferramentas nos fornecem realmente se resume a ação e priorização – passando de uma abordagem de diagnóstico para uma abordagem de prognóstico. Isso requer combinar os dados de fontes de tecnologia com uma sólida compreensão e compromisso com os fundamentos básicos de manutenção e a análise tradicional de óleo.

Seus resultados serão diferentes de outros especialistas em manutenção ou confiabilidade em uma organização diferente com base em suas condições ambientais, expectativas de manutenção e experiência pessoal. Usando sua experiência, reunindo informações de relatórios de análise de óleo e dados de sensores e combinando isso com a experiência de seu laboratório e fornecedor de lubrificação, você poderá tomar a decisão mais sábia.

Três estágios de resposta

O que discutimos acima são essencialmente os “estágios de resposta” pelos quais você passaria depois de receber os resultados dos testes. Os três estágios incluem interpretação, decisão e ação. Esses estágios podem se aplicar tanto ao monitoramento da integridade da máquina quanto à saúde humana. Assim como no meu próprio diagnóstico de câncer, você precisa ser capaz de reunir todos os dados disponíveis, examinar as opções disponíveis, tomar a decisão mais sábia para seu equipamento e organização e então agir de acordo com essa decisão.

1. Interpretação

• Perguntas sobre os resultados: Você confia nos números, bandeiras e comentários? Se você tiver dúvidas, converse com seu laboratório (ou médico) para obter mais detalhes.
• Conhecimento da situação: Esta é tipicamente uma conversa interna – você pode discutir isso entre sua família ou mergulhar profundamente em sua própria compreensão da sua situação. Do ponto de vista organizacional, seu grupo de operações deve ser capaz de fornecer contexto sobre horas de serviço de óleo, horas de componentes e reparos recentes que podem afetar potencialmente a interpretação dos resultados.
• Perspectiva adicional: Diferentes partes podem interpretar os resultados de forma diferente, portanto, obter perspectivas (ou segundas opiniões) de fabricantes de equipamentos, fornecedores de petróleo ou outras fontes pode ajudar a construir um consenso.

2. Decisão

• Pese suas opções e faça a ligação: você pode se deparar com uma decisão de “fazer algo ou nada”, ou pode ter várias opções a considerar – qualquer que seja a decisão, isso afetará os protocolos de resposta implementados.

3. Ação

Ignore os resultados: Se você decidir não responder aos resultados da análise de óleo (ou às recomendações do seu médico), considere cuidadosamente qual resultado exigiria uma resposta imediata e inclua-os em seus protocolos.

• Reúna mais perspectivas: Assim como ao coletar perspectivas na fase de Interpretação, você pode reunir mais perspectivas sobre como responder do OEM (tradução livre, significa “Fabricante Original de Equipamento) ou dos fornecedores de petróleo (ou grupos de colegas e outros profissionais médicos) e decidir o melhor curso de ação.
• Acompanhe mais de perto: Dependendo dos resultados, você pode determinar que precisa manter o curso, mas monitorar a situação por um período. Para a saúde do equipamento, amostragem de óleo mais frequente, testes adicionais ou comparação cruzada com outras técnicas de monitoramento de condição (por exemplo, vibração) podem ser necessários. Novamente, defina os protocolos para o monitoramento adicional que deve ser feito e o tempo e os gatilhos para resposta imediata.
• Realize uma inspeção: Dependendo da gravidade do problema, os humanos farão testes e biópsias adicionais para confirmar os resultados e determinar os próximos passos possíveis. Com base nos resultados e na interpretação dos resultados de sua análise de óleo, você pode informar sua equipe antes de realizar uma inspeção de máquina para ajudá-los a identificar o que procurar. Realize o reparo: às vezes, a melhor resposta é realizar a cirurgia ou tomar o medicamento para reparar o problema, seguido de um monitoramento próximo. Para máquinas, a resposta inicial de reparo mais comum é trocar o óleo. Acompanhamento com monitoramento adicional (por exemplo, amostragem de óleo, monitoramento de condição) para confirmar se o problema foi resolvido ou se é necessária ação adicional (por exemplo, inspeção).

• Altere o intervalo PM: Encurte ou estenda o intervalo PM para determinar se os resultados da análise de óleo melhoram ou pioram. Isso é semelhante a encurtar o tempo entre as consultas médicas e os testes para monitorar uma melhora ou declínio na saúde.
• Projetos de melhoria: Se você perceber um problema recorrente acontecendo, considere projetos de melhoria adicionais para resolver o problema, como otimização de sinalização, treinamento e mapeamento de processos. Para sua própria saúde, isso pode significar dieta, exercícios e mudanças no seu estilo de vida geral.

Objetivos para consideração

 

Por mais simples que pareça (obter os dados, interpretar os dados e decidir), quando se trata de traçar um curso de ação para a manutenção de equipamentos (ou manutenção da saúde humana, nesse caso), também é preciso considerar o seguinte:

1. Concentre-se no jogo longo
Você corre uma maratona de 26 milhas, 385 jardas e 10 pés. Se você conhece o objetivo, mas esquece de observar os buracos na estrada, as pedras, a superfície irregular ou a primeira colina no quilômetro um, isso pode significar a diferença entre terminar a corrida ou perder o foco e se machucar. Uma maratona não é um sprint; é uma corrida longa e difícil, não para os fracos de coração. Também não é fácil mudar o curso de um programa de manutenção menos eficaz. Viva com uma mentalidade de melhoria contínua, fazendo mudanças a cada dia.

2.  Mantenha o principal como principal

Não deixe que os problemas individuais ou crônicos continuem indo para o sul. Conhecimento é poder, e às vezes as coisas podem ser explicadas e corrigidas. Somos todos seres humanos e temos imaginações vãs. Não se polarize com os dados nem os analise demais (paralisia da análise). Seja cauteloso, não paranoico (há uma diferença significativa). Como líder, você define a visão de onde está indo e como será o futuro. Você então define a missão de como sua equipe chega lá (responsabilidades e planos de ação).

3. Corrija o curso o mais rápido possível
De tempos em tempos, você pode precisar corrigir o curso devido a problemas internos ou externos. É importante voltar ao curso o mais rápido possível para limitar os possíveis efeitos a jusante se sua resposta estiver muito atrasada. Estabeleça metas realistas e medidas chave de desempenho; como diz o ditado, “o que é medido é feito.

4. Você tem uma equipe para apoiá-lo
Entre em contato e peça ajuda. Você não precisa carregar o peso disso sozinho. Nem sempre precisamos ser a pessoa mais inteligente da sala e, ao olhar em volta de sua equipe, capacite-os; deixe-os fazer parte do aprendizado e do sucesso que virá. Sempre acreditei que as respostas serão encontradas na sala. Apoie sua equipe e confie neles para fazer seus trabalhos.

5. As respostas estão de fato na sala
Capacite sua equipe a falar o que pensa se tiver uma solução melhor ou inovadora para um problema. Qualquer coisa menos do que isso é um desserviço um ao outro, à sua organização e ao equipamento sem voz que você está encarregado de gerenciar. Eu sei que espero – não, exijo – esse tipo de pensamento e liderança da minha equipe de oncologia. Você não faria?

6. Leve os maus pensamentos cativos
Não deixe que seus maus pensamentos vivam de graça em sua cabeça. Com isso, quero dizer que tendemos a nos preocupar com coisas que nunca acontecem. Preocupamo-nos com coisas sobre as quais não temos controle – coisas que acontecem independentemente de nos preocuparmos ou não. Por fim, nos preocupamos com as coisas de ontem ou de amanhã, e porque ambos são dias que não temos, só tornamos o hoje pior e contraproducente. Coloque sua energia em coisas sobre as quais você tem controle direto e influência. Esteja ciente das outras coisas e aprenda com elas, mas tenha uma memória curta (que inclui o bom e o ruim). Amanhã é um dia encontrado apenas no calendário de um tolo.

7. Você responsável pelos dados
não o contrário. Todas essas coisas são ferramentas – flechas em sua aljava; use-os com sabedoria, mas não seja vítima da paralisia da análise. Pense nisso como usar o tamanho e o tipo de chave adequados para a aplicação adequada. Não seja uma vítima. Se você tem um programa de análise de óleo que aciona a água em um ppm muito baixo e não tem capacidade de atingir isso, faça ajustes relevantes e aplicáveis. Isso valeria para Limpeza de Contagem de Partículas ISO e outros sinalizadores de teste. Se você não se encarregar de seus dados, tudo o que você tem é um ruído branco ou um painel de alertas amarelos e vermelhos que são desmoralizantes, e sua equipe perderá o foco.

8. Se não eu, então quem?
Nosso mundo está sempre procurando outra pessoa para fazer o trabalho e assumir a culpa, então, inevitavelmente, isso passa despercebido. Se você vir uma necessidade, assuma o controle. Você não precisa ser o líder para estar no comando; liderança é sobre influência. É tudo uma questão de super responsabilidade e se todos pudessem aplicar um pouco disso, pense em quais poderiam ser nossas melhorias.

9. Qualquer coisa que valha a pena fazer vale a pena fazer bem
Nosso mundo está cheio de mediocridade, então não se esforce para ser o segundo melhor. Pare por um momento e pense em todos os vencedores de medalhas olímpicas, de ouro a prata e bronze e até mesmo aqueles que podem perder a plataforma de medalhas. Em muitos casos, apenas décimos de segundos separam o primeiro do quarto e além. Esforce-se para ser o melhor humanamente possível dentro de suas capacidades. No final, tudo o que somos responsáveis ​​é nossa atitude e nossos esforços.

10. Quando se deparar com notícias indesejadas, pressione
Tudo não é sobre você, mas deve ser sobre os outros. Seja uma bênção para os outros em sua equipe. Não seja uma pessoa que apenas reclama, mas sim um provedor de soluções. Uma má atitude é realmente como um câncer: procura comer, destruir e devorar tudo o que é bom. A vida não nos deve nada além de uma chance e o que fazemos com essa chance depende completamente de nós.

De maneira comparável, pense em como você pode aplicar essa filosofia ao seu trabalho como profissional de manutenção ou engenharia. Você fala em nome de seu equipamento – seus ativos que não têm voz e não podem falar em nome próprio. Todos os dias, semanas, meses e anos, inúmeros componentes falharão (com muitas falhas relacionadas ao lubrificante). Ter um programa de análise de óleo vigilante e bem-informado é um dos melhores passos a tomar. Meu pai costumava me dizer: “Não seja um cara burro e inteligente; não deixe que seus estudos sofisticados e seus livros atrapalhem sua educação e aprendizado reais quando estiver no campo trabalhando com a velha Bessie – o motor, a bomba e o sistema hidráulico. Se você a ouvir atentamente, ela lhe dirá o que está acontecendo, o que a está afligindo.

Conclusão

Tenho muitos desafios diante de mim com minha saúde, e isso me ensinou a valorizar o que é importante: amar as pessoas e estar sempre disposto a passar adiante o que sei para tornar nosso mundo um lugar melhor. Empregar um estado de urgência provoca autorreflexão no estabelecimento de minhas prioridades pessoais e profissionais, como o que faço hoje e o que realmente conta de uma perspectiva eterna. Eu olho para o impacto que tenho na vida daqueles com quem trabalho, sendo um líder servidor e deixando um legado quando dei meu último suspiro.

No momento, meu prognóstico tem sido de “observar e esperar”, o que significa que, assim como um profissional de manutenção, coletarei amostras de “óleo” mais frequentes e, em seguida, realizarei testes acionados com base nesses resultados. Vou acompanhar de perto as tendências, reagir de acordo e fazer o meu melhor para cuidar de mim com descanso, nutrientes, exercícios e garantir um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Quando temos nossa saúde, temos tudo e devemos padronizar ou copiar essa abordagem até certo ponto em nossa vida profissional. Nosso equipamento se destruirá se deixarmos. Não é senciente e depende de você para ser seu defensor.

---

Por Noria Corporation. Traduzido pela equipe técnica da Noria Brasil.